BGS Insurance se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo BGS Insurance recopila, utiliza y divulga su información personal.
Esta política se aplica a nuestro sitio web, https://bgsinsurancefl.com/website_ef835af0/, y a sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro “Servicio”).
Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal, tal como se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.
Definiciones y Términos Clave
Para mayor claridad, los términos que se mencionan en esta Política de Privacidad se definen de la siguiente manera:
Usted: persona o entidad registrada en BGS Insurance para utilizar nuestros servicios.
Cookie: pequeña cantidad de datos generados por un sitio web y almacenados por su navegador. Se utilizan para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información como sus preferencias de idioma o datos de inicio de sesión.
Compañía: cuando esta política menciona “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a BGS Insurance LLC, ubicada en 1700 NW 97th, Miami, FL 33172-9998, responsable de su información en virtud de esta Política de Privacidad.
Plataforma: sitio web, aplicación web o aplicación digital de BGS Insurance accesible al público.
País: se refiere a los Estados Unidos, donde se encuentra BGS Insurance y sus propietarios o fundadores.
Cliente: empresa, organización o persona que se registra para utilizar los servicios de BGS Insurance con el fin de gestionar la relación con sus propios consumidores o usuarios.
Dispositivo: cualquier aparato con conexión a Internet, como un teléfono móvil, tableta, computadora u otro dispositivo que pueda utilizarse para acceder a los servicios de BGS Insurance.
Dirección IP: número asignado a cada dispositivo conectado a Internet, utilizado para identificar geográficamente la ubicación desde la que el dispositivo accede a la red.
Personal: personas empleadas por BGS Insurance o contratadas para prestar servicios en nombre de la compañía.
Datos Personales: cualquier información que, directa o indirectamente, o en combinación con otros datos, permita identificar a una persona física.
Servicio: hace referencia al conjunto de servicios ofrecidos por BGS Insurance, según lo descrito en los términos aplicables y en esta plataforma.
Terceros: anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales, de marketing u otros que proporcionan contenido o productos/servicios que puedan resultar de interés para usted.
Sitio Web: el sitio oficial de BGS Insurance, accesible en: https://bgsinsurancefl.com/website_ef835af0/.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal cuando usted visita nuestra plataforma, se registra en el sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario. La información que podemos recopilar incluye:
- Nombre y/o nombre de usuario
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
También podemos recopilar información desde dispositivos móviles con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario. Estas funciones son completamente opcionales:
- Ubicación (GPS): Los datos de ubicación nos permiten entender mejor sus intereses y pueden utilizarse para ofrecer anuncios más relevantes y personalizados.
- Agenda de contactos: El acceso a su lista de contactos permite optimizar el uso de la plataforma, facilitando ciertas funciones y ahorrando tiempo al usuario.
¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?
La información recopilada puede ser utilizada para los siguientes fines:
Envío de correos electrónicos periódicos: Usamos su correo electrónico para enviarle información importante, actualizaciones y contenido relevante, si ha dado su consentimiento para ello.
Consentimiento para SMS: Los números de teléfono proporcionados para suscribirse a notificaciones por SMS no serán compartidos con terceros ni afiliados con fines de marketing.
Personalización de la experiencia: Utilizamos su información para ofrecerle una experiencia más adaptada a sus preferencias individuales.
Mejora de la plataforma: Analizamos los datos y comentarios que recibimos para mejorar continuamente nuestros servicios y funcionalidades.
Mejora del servicio al cliente: Su información nos ayuda a responder de manera más eficiente a sus solicitudes y necesidades de soporte.
Procesamiento de transacciones: Utilizamos los datos necesarios para gestionar pedidos y pagos de manera segura.
Gestión de promociones y encuestas: Podemos utilizar su información para administrar concursos, encuestas u otras funcionalidades del sitio.
¿Cuándo utiliza BGS Insurance la información del usuario final proveniente de terceros?
BGS Insurance recopila los datos necesarios del usuario final con el propósito de brindar nuestros servicios a los clientes. Esta información puede incluir datos que el usuario final haya puesto voluntariamente a disposición pública en sitios web de redes sociales.
Si usted nos proporciona dicho acceso, podremos recopilar información disponible públicamente en las plataformas de redes sociales que haya indicado. Usted tiene control sobre la cantidad de información que estas plataformas hacen pública, y puede gestionarlo ajustando la configuración de privacidad directamente en dichos sitios.
¿Cuándo utiliza BGS Insurance la información de clientes proveniente de terceros?
Podemos recibir información de terceros cuando usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, si nos proporciona su dirección de correo electrónico para expresar interés en nuestros servicios, podemos recibir información adicional de proveedores externos que ofrecen servicios de verificación o detección de fraude.
Asimismo, es posible que recopilemos información pública disponible en redes sociales u otras fuentes abiertas. Nuevamente, puede controlar qué información es accesible públicamente ajustando sus preferencias de privacidad en las respectivas plataformas.
¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?
Sí, podemos compartir tanto información personal como no personal con terceros en los siguientes contextos:
Cumplir con leyes, normativas o requerimientos judiciales vigentes.
Socios comerciales y publicitarios: Incluyendo anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que ofrecen contenido o servicios que consideramos pueden ser de su interés.
Afiliados y reestructuraciones corporativas: Podemos compartir su información con compañías afiliadas actuales o futuras, y en caso de una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración corporativa, dicha información podría ser transferida a los nuevos propietarios o entidades sucesoras.
Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros de confianza que nos brindan servicios como alojamiento de servidores, mantenimiento de la plataforma, administración de bases de datos, campañas de marketing, gestión de correos electrónicos, procesamiento de pagos y atención al cliente. Estos proveedores pueden tener acceso a su información personal estrictamente con el fin de cumplir sus funciones en nuestro nombre.
Análisis y métricas: Podemos compartir ciertos datos técnicos (como direcciones IP) con socios analíticos, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias para análisis estadísticos, auditorías de contenido, estudios de rendimiento y mejora de nuestras campañas publicitarias. Estos datos pueden incluir ubicación general, tipo de dispositivo, velocidad de conexión y comportamiento de navegación.
Obligaciones legales y seguridad: Nos reservamos el derecho de divulgar información personal y no personal a autoridades gubernamentales, cuerpos policiales o terceros cuando lo consideremos necesario para:
Responder a procesos legales (como citaciones o demandas),
Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes o del público,
Prevenir actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan la ley,
Cumplir con leyes, normativas o requerimientos judiciales vigentes.
¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?
BGS Insurance recopila información personal que usted nos proporciona directamente al interactuar con nuestra plataforma. También podemos recibir información personal suya proveniente de terceros, tal como se describió anteriormente.
¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?
Al proporcionar su dirección de correo electrónico en esta plataforma, usted acepta recibir nuestras comunicaciones electrónicas. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación que se incluye en cada uno de nuestros correos.
Solo enviamos correos electrónicos a quienes han autorizado explícitamente el contacto, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos no solicitados, ya que rechazamos el “spam” tanto como usted.
Al facilitarnos su dirección de correo electrónico, también nos autoriza a utilizarla para mostrarle publicidad personalizada mediante herramientas como la segmentación de audiencias en plataformas como Facebook. Si nos proporciona su correo electrónico únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos, este se usará exclusivamente para enviarle información relacionada con su compra. Sin embargo, si ha proporcionado ese mismo correo por otros medios, podremos utilizarlo según lo establecido en esta política.
Nota: Todas nuestras comunicaciones incluyen instrucciones claras para darse de baja, en caso de que no desee recibir más correos electrónicos.
¿Podría transferirse mi información a otros países?
Sí. BGS Insurance está constituida en los Estados Unidos. La información recopilada a través de nuestro sitio web, ya sea mediante interacciones directas con usted o al utilizar nuestros servicios, puede transferirse a nuestras oficinas o proveedores ubicados en distintos países del mundo, incluso en lugares que no cuenten con leyes generales de protección de datos.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta voluntariamente esta posible transferencia internacional y el almacenamiento de su información en otras jurisdicciones, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
¿La información recopilada a través de los servicios de BGS Insurance es segura?
Aplicamos medidas físicas, electrónicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados y uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. Pueden ocurrir errores, infracciones o fallos humanos y tecnológicos.
Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. En los casos en que la ley exija un estándar específico de protección, este será medido conforme a la existencia de una conducta negligente grave o intencionada.
¿Puedo actualizar o corregir mi información?
Los derechos para modificar su información personal dependen de su relación con BGS Insurance:
- Personal interno: Puede actualizar o corregir su información conforme a las políticas internas de la empresa.
- Clientes: Tienen derecho a:
- Actualizar o corregir su información de identificación personal.
- Cambiar sus preferencias sobre el tipo de comunicaciones que desean recibir.
- Solicitar la eliminación de su información, cancelando su cuenta.
Estos cambios no afectan los datos ya compartidos con terceros antes de su solicitud. Para proteger su privacidad, podríamos requerir verificación de identidad (por ejemplo, una contraseña única) antes de procesar cualquier solicitud.
Tenga en cuenta que, debido a las copias de seguridad automáticas, puede no ser técnicamente posible eliminar completamente toda la información de nuestros sistemas. Sin embargo, al recibir su solicitud, procederemos a actualizar o eliminar su información en todas nuestras bases de datos activas y accesibles, en la medida de lo técnica y razonablemente posible.
Personal
Si usted es empleado o solicitante de BGS Insurance, recopilamos la información que nos proporciona de manera voluntaria. Esta información se utiliza exclusivamente con fines de recursos humanos, como la administración de beneficios laborales y el proceso de selección de personal.
Puede comunicarse con nosotros para:
- Actualizar o corregir su información.
- Cambiar sus preferencias respecto a las comunicaciones y la información que recibe.
- Solicitar un registro de la información que conservamos sobre usted.
Cualquier actualización, corrección o eliminación de datos no afectará la información ya proporcionada a terceros antes de realizar su solicitud, conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.
Venta del negocio
Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de una fusión, adquisición, venta de activos u otra reestructuración empresarial que implique a BGS Insurance o cualquiera de sus afiliadas corporativas. Esto incluye situaciones en las que se discontinúe el negocio o se inicie un proceso de quiebra o reorganización. En todos los casos, el tercero receptor deberá comprometerse a respetar los términos establecidos en esta Política de Privacidad.
Afiliados
Podemos compartir su información, incluida la información personal, con nuestras afiliadas corporativas. Para fines de esta Política de Privacidad, se entiende por “Afiliada Corporativa” cualquier entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con BGS Insurance, ya sea por propiedad u otros medios.
Toda información compartida con afiliadas será tratada conforme a esta Política de Privacidad.
¿Cuánto tiempo conservamos su información?
Conservamos su información únicamente durante el tiempo necesario para proporcionarle nuestros servicios y cumplir con los fines establecidos en esta política. Esto también se aplica a terceros que procesan datos en nuestro nombre.
Una vez que ya no sea necesario conservar su información por razones operativas o legales, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.
¿Cómo protegemos su información?
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal al realizar pedidos, acceder o enviar datos en nuestra plataforma. Utilizamos servidores seguros y la tecnología Secure Socket Layer (SSL) para cifrar información confidencial como datos de tarjetas de crédito.
Dicha información solo es accesible por personal autorizado con privilegios específicos, quienes están obligados a mantener su confidencialidad. Una vez completada la transacción, su información sensible (como tarjetas de crédito o datos financieros) no se almacena.
Sin embargo, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta. Aunque tomamos medidas razonables, no podemos asegurar que su información no sea accedida, alterada o divulgada debido a vulneraciones imprevistas.
Ley aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de los Estados Unidos, sin considerar sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de EE. UU. para cualquier disputa relacionada con esta política, salvo aquellos usuarios protegidos por marcos internacionales como el Escudo de Privacidad.
El uso de la plataforma también puede estar sujeto a leyes locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables.
Al interactuar con BGS Insurance, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar nuestro sitio web y servicios. El uso continuo de la plataforma tras la publicación de actualizaciones implicará su aceptación, siempre que dichos cambios no afecten significativamente el uso o divulgación de su información personal.
Su consentimiento
Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para brindarle mayor claridad y transparencia sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. Al utilizar nuestra plataforma, crear una cuenta o realizar una compra, usted manifiesta su consentimiento expreso con los términos aquí descritos.
Publicidad
Nuestra plataforma puede mostrar anuncios de terceros o contener enlaces a sitios externos. BGS Insurance no garantiza la veracidad ni la adecuación del contenido de esos anuncios o sitios, ni asume responsabilidad por sus prácticas, políticas o servicios.
Cookies para publicidad
Estas cookies rastrean su actividad en línea a través del tiempo para mostrarle anuncios más relevantes. También ayudan a evitar que vea los mismos anuncios repetidamente y permiten evaluar la efectividad de las campañas publicitarias. Sin estas cookies, los anunciantes tendrían dificultades para medir la eficacia de sus anuncios.
Servicios de remarketing
Utilizamos servicios de remarketing para mostrar anuncios a usuarios que ya han visitado nuestro sitio web. Esta técnica permite que nuestra publicidad le siga en otros sitios web que visita, mostrando anuncios relevantes basados en su historial de navegación.
Privacidad de los niños
Solo recopilamos información de menores de 13 años cuando es estrictamente necesario para mejorar nuestros servicios, y siempre con el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubre que un menor nos ha proporcionado información personal sin su autorización, por favor contáctenos. Eliminaremos dicha información de inmediato de nuestros sistemas.
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio importante antes de que entre en vigor, ya sea a través del sitio web o mediante otros medios apropiados. Si continúa utilizando nuestros servicios después de que se realicen cambios, se considerará que acepta la Política actualizada.
Si no está de acuerdo con los cambios, puede optar por dejar de utilizar nuestros servicios y eliminar su cuenta.
Servicios de terceros
Podemos poner a su disposición contenido o enlaces de terceros, incluidos datos, aplicaciones u otros servicios. BGS Insurance no garantiza ni se hace responsable de la exactitud, integridad, legalidad o cualquier otro aspecto de estos servicios de terceros.
El uso de dichos servicios es completamente bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones establecidos por los terceros correspondientes.
Tecnologías de seguimiento
• Google Maps
Nuestra plataforma puede utilizar Google Maps para funciones como mostrar mapas personalizados, planificar rutas o sincronizar datos de ubicación. Esta herramienta puede recopilar información sobre su dispositivo por motivos de seguridad, conforme a la Política de Privacidad de Google.
• Cookies
Como se mencionó anteriormente, usamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio. Estas cookies no son obligatorias, pero desactivarlas puede limitar su experiencia en la plataforma.
• Almacenamiento local
El almacenamiento local (o DOM storage) permite a las aplicaciones web almacenar datos de manera persistente en su dispositivo, similar a las cookies, pero con mayor capacidad. No se transmiten en las solicitudes HTTP y se utilizan para mejorar su experiencia de navegación.
Residentes de California
De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), BGS Insurance proporciona la siguiente información adicional a los residentes de California con respecto a la recopilación, uso y derechos sobre su información personal.
Derechos bajo la CCPA
Como residente de California, usted tiene derecho a:
- Derecho a conocer y acceder: Puede enviarnos una solicitud verificable para obtener información sobre:
- Las categorías de información personal que hemos recopilado, utilizado o compartido.
- Los fines para los cuales recopilamos o utilizamos dicha información.
- Las categorías de fuentes de donde obtenemos la información personal.
- Datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.
- Derecho a la igualdad de servicios: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.
- Derecho a eliminar: Puede solicitar la eliminación de su información personal, incluida la cancelación de su cuenta, mediante una solicitud verificable.
- Derecho a optar por no vender su información personal: Aunque BGS Insurance no vende información personal, usted tiene derecho a solicitar que no se vendan sus datos.
Responderemos a todas las solicitudes verificables dentro de un plazo máximo de 30 días.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California (CalOPPA)
BGS Insurance cumple con la CalOPPA, que requiere la divulgación clara de las prácticas de privacidad en línea.
Los usuarios tienen los siguientes derechos:
- Conocer qué información personal se recopila y cómo se utiliza.
- Saber las fuentes de la información recopilada.
- Conocer con qué terceros se comparte esta información.
- Ejercer el derecho a acceder, eliminar o solicitar que no se venda su información personal.
Tal como se indicó anteriormente, BGS Insurance no vende información personal.
Cómo contactarnos Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede comunicarse con nosotros:
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